Termos de Uso

Bem-vindo à plataforma e aos serviços digitais do Grupo Flamen. Ao acessar, navegar ou utilizar nossos sites, áreas restritas, conteúdos digitais, dashboards, materiais exclusivos ou qualquer funcionalidade disponibilizada pela Flamen, você concorda com estes Termos de Uso.

Se você não concorda com qualquer item deste documento, não deve utilizar a plataforma.

1. Definições

Para fins destes Termos:

• Flamen: refere-se ao Grupo Flamen, detentor do site, plataforma e conteúdos.
• Usuário: qualquer pessoa que acessa a plataforma, seja visitante, lead, cliente ou membro de equipe autorizado.
• Área do Cliente: ambiente restrito, acessível apenas mediante login e senha, que oferece conteúdos, documentos, dashboards, análises, treinamentos, arquivos e funcionalidades vinculadas ao projeto contratado.
• Conteúdos Protegidos: todo material produzido pela Flamen incluindo PDFs, planilhas, análises, diagnósticos, metodologias, relatórios, vídeos, automações, códigos, processos, funis, textos e qualquer ativo intelectual associado.

2. Acesso à Plataforma

O acesso à Área do Cliente é exclusivo para usuários autorizados pelo Grupo Flamen.

2.1. Responsabilidade pela conta

• O usuário é responsável por manter sua senha em sigilo.
• É proibido compartilhar logins, senhas ou acessos com terceiros, mesmo dentro da própria empresa, sem autorização prévia da Flamen.
• Qualquer atividade realizada na conta é de responsabilidade do usuário.

2.2. Encerramento de acesso

O Grupo Flamen pode suspender ou encerrar o acesso do usuário em casos de:

• violação destes Termos
• compartilhamento indevido de conteúdo
• uso indevido da plataforma
• encerramento contratual

O acesso é um benefício vinculado ao projeto contratado e não deve ser entendido como direito vitalício.

3. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo presente no site, na área restrita e nos materiais entregues ao cliente pertence integralmente ao Grupo Flamen. Isso inclui, mas não se limita a:

• metodologias
• automações
• planilhas
• análises
• códigos
• fluxos
• processos
• dashboards
• artes
• textos
• vídeos
• apresentações
• marcas, logos e identidade visual

É proibido copiar, distribuir, reproduzir, compartilhar, comercializar, revender ou utilizar qualquer conteúdo da Flamen para benefício próprio ou de terceiros sem autorização formal. O material é cedido para uso exclusivo do cliente, dentro do projeto contratado.

4. Uso Permitido da Plataforma

O usuário pode:

• acessar conteúdos da sua empresa e do projeto contratado
• utilizar formulários, automações e documentos disponibilizados
• visualizar e baixar materiais fornecidos
• interagir com o suporte e time responsável pelo projeto

Não é permitido:

• copiar conteúdos para uso externo
• tentar realizar engenharia reversa de automações, códigos ou fluxos
• usar a plataforma para fins ilícitos
• prejudicar o funcionamento técnico da plataforma
• fornecer acessos a concorrentes, terceiros ou consultores externos sem autorização explícita

5. Privacidade e Tratamento de Dados

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade, obrigatória para todos os usuários. Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com:

• coleta de dados de navegação
• registros de interação
• uso de cookies técnicos e de análise
• envio de comunicações relacionadas ao projeto contratado

Dados pessoais são tratados com confidencialidade e segurança, conforme a LGPD.

6. Responsabilidades da Flamen

O Grupo Flamen se compromete a:

• oferecer acesso seguro à plataforma
• atualizar melhorias quando necessário
• garantir estabilidade dentro do possível
• proteger dados e informações do usuário
• fornecer suporte relacionado à usabilidade e dúvidas sobre conteúdos

Limitações: não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, especialmente em caso de:

• instabilidade de internet do usuário
• integrações externas (Meta, Google, Supabase, etc.)
• atualizações de terceiros
• eventos fora do controle da Flamen

7. Responsabilidades do Usuário

O usuário concorda em:

• utilizar a plataforma de forma ética e dentro das regras
• manter suas informações cadastrais atualizadas
• preservar sigilo de login e conteúdos
• não explorar falhas ou brechas intencionalmente
• respeitar a propriedade intelectual da Flamen

8. Cancelamento e Rescisão

Ao encerrar o contrato com o Grupo Flamen:

• o acesso à área do cliente é automaticamente removido
• materiais permanentes serão entregues conforme contrato
• dados do projeto podem ser armazenados para histórico, logs e segurança
• conteúdos protegidos não podem ser utilizados após o término da contratação

9. Modificações nos Termos

O Grupo Flamen pode atualizar estes Termos a qualquer momento, para adequações legais, melhorias ou ajustes internos. A nova versão substitui automaticamente a anterior.

10. Contato

Para suporte sobre a plataforma ou dúvidas sobre estes Termos:

E-mail

contato@grupoflamen.com.br

Telefone

+55 (27) 99283-8210

11. Aceite dos Termos

Ao acessar o site, utilizar a área do cliente ou interagir com conteúdos exclusivos, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.